こころ探偵社（以下「当社」といいます。）は、お客様からお預かりする個人情報を適切に保護することを重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

 

1．個人情報の取得について 当社は、探偵・調査サービスのお問い合わせ、ご相談、お見積り、調査のご依頼等の際に、お客様から必要な範囲で個人情報をご提供いただく場合があります。 取得する情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、相談内容、調査対象に関する情報その他、お問い合わせや調査業務の遂行に必要となる情報が含まれます。

 

2．個人情報の利用目的 当社は、お客様からお預かりした個人情報を、以下の目的のために利用いたします。 ・お問い合わせ、ご相談への対応 ・調査内容の確認および打ち合わせ ・調査サービスの提供および業務の遂行 ・お見積り、契約、料金等に関するご連絡 ・調査結果および必要書類等のご案内 ・お客様からのご要望やご質問への対応 ・サービスの品質向上および改善 ・その他、上記の利用目的に付随する業務

 

3．個人情報の第三者提供について 当社は、法令に基づく場合を除き、お客様ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。 ただし、調査業務の遂行上必要となる場合や、お客様の利益を守るために必要と判断される場合には、事前にお客様へご説明し、適切な対応を行います。 また、法令に基づき、警察、裁判所その他の公的機関から開示を求められた場合には、必要な範囲で情報を提供することがあります。

 

4．個人情報の管理 当社は、お客様からお預かりした個人情報について、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。 また、調査業務に関係する資料、写真、映像、報告書その他の情報についても、適切に管理し、秘密保持に努めます。

 

5．秘密保持について 当社は、探偵・調査業務を通じて知り得たお客様および調査対象者に関する情報について、正当な理由なく第三者に漏らすことのないよう、秘密保持を徹底いたします。 調査終了後についても、必要な範囲で適切に管理いたします。

 

6．個人情報の開示・訂正・削除等について お客様ご本人から、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等のお申し出があった場合には、法令に従い、本人確認を行ったうえで適切に対応いたします。

 

7．Cookie（クッキー）等について 当社のウェブサイトでは、サイトの利便性向上や利用状況の把握、サービス改善等を目的として、Cookie（クッキー）等の技術を使用する場合があります。 Cookieによって個人を特定する情報を直接取得するものではありません。 Cookieの利用については、ブラウザの設定により拒否または制限することができます。ただし、一部のウェブサイト機能が正常に利用できなくなる場合があります。

 

8．アクセス解析ツールについて 当社ウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握し、より良いサービスを提供するため、Google等が提供するアクセス解析サービスを利用する場合があります。 これらのサービスではCookie等を使用して、ウェブサイトへのアクセス情報を収集する場合があります。 収集された情報は、各サービス提供者のプライバシーポリシーに基づき管理されます。

 

9．プライバシーポリシーの変更 当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。 変更した内容は、当ウェブサイト上に掲載することによりお知らせいたします。

 

10．お問い合わせ窓口 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談等につきましては、当社までご連絡ください。

 

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